Entrega

El envío se realiza por correo postal.
Del 15 de enero a 30 de abril hacemos 2 envíos semanales: martes y jueves. El resto del año, los martes.

Correos realiza dos intentos de entrega a domicilio, tarda de 24 a 48 horas a realizar la entrega y envía un SMS para informar del momento de entrega.

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Precio de los envíos

El transporte es gratuito cuando el pedido es superior a 120 € y el peso inferior a 5 kg.
En el supuesto de que supere los 5 kg, el resto se factura al cliente.

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Precios

Cataluña

Peso Precio  + 21% IVA
0-500g 3,8 € 4,60 €
0,5-2 kg 4,3 € 5,20 €
2-5 kg 5,4 € 6,53 €
5-10 kg 6,8 € 8,23 €
10-15 kg 9 € 10,89 €


España

Peso Precio  + 21% IVA
0-500g 4 € 4,84 €
0,5-2 kg 4,6 € 5,57 €
2-5 kg 5,5 € 6,66 €
5-10 kg 7 € 8,47 €
10-15 kg 9,2 € 11,13 €

 
Baleares, Ceuta

Peso Precio  + 21% IVA
0-500g 4,8 € 5,81 €
0,5-2 kg 5,3 € 6,41 €
2-5 kg 7 € 8,47 €
5-10 kg 8,9 € 10,77 €
10-15 kg 12,1 € 14,64 €


Canarias

Peso Precio  + 21% IVA
0-500g 6,7 € 8,11 €
0,5-2 kg 7,6 € 9,20 €
2-5 kg 10,4 € 12,58 €
5-10 kg 14,3 € 17,30 €
10-15 kg 21 € 25,41 €


Europa

Peso Precio
(21% IVA incluido)
De 20 a 50 g 4,55 €
De 50 a 100 g 5,25 €
De 100 a 500 g 9,30 €
De 500 a 1000 g 15,60 €
De 1000 a 2000 g 23,20 €

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¿Como puedo pagar?

Pago con tarjeta. Una modalidad muy segura, en la que tus datos bancarios quedan protegidos de accesos no autorizados durante la transmisión.

Transferencia bancaria. Haciendo una transferencia al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido. El envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si después de 10 días no lo hemos recibido, tendremos que desestimar tu pedido.
TRIODOS BANK
IBAN: ES63/1491/0001/26/2070822529.

Contra reembolso. Esta modalidad te permite pagar en efectivo en el momento de recibir el paquete, tiene un cargo adicional.
Coste del Contra reembolso: 1,72 € (21% IVA incluido), cuando el pedido es inferior a 63 €. Para pedidos superiores a 63 €, se cobrará el 2,26% del importe de la factura.

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Devoluciones

Si al recibir el pedido ves claramente que el producto ha sufrido daños durante el transporte negaos a abrirlo, ya esté en casa vuestra o a la oficina de correos. Informadnos inmediatamente del problema, presentaremos una reclamación a la oficina de correos y volveremos a enviar un nuevo paquete. Si la mercancía recibida no es la que solicitaste, nos lo tendrás que notificar en un plazo máximo de 48 horas a partir de la recepción del pedido, podrás hacerlo al 93-7141276 o por email a lesrefardes@gmail.com. Los productos tendrán que ser devueltos siempre por anticipado del cliente y en su embalaje original, solo de este modo podremos reembolsarte o sustituir los productos afectados.

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Estás protegido por la ley

El Artículo 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción de la misma. Si por cualquier motivo desea revocar el pedido, nos deberás notificar al Fax Nº 872 00 59 94 o por e-mail a lesrefardes@gmail.com. Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original, solo de esta manera podremos reembolsarte el importe pagado.

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Protección de los datos personales

La base de datos que contiene los datos de carácter personal facilitados por los clientes en los formularios que puedan existir en el sitio web cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y otra legislación que la desarrolla e informa al cliente que estos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente su consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones. El cliente que introduzca sus datos personales en los distintos formularios está facultado a ejercitar sus derechos de acceso y rectificación mediante su cuenta de cliente de esta web nos comprometemos al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de dichos datos . Si el cliente desea cancelar definitivamente puede solicitar mediante cualquier medio a Las Refardes. Las Refardes asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal. Las Refardes no compartirá, venderá ni facilitará a terceros estos datos, salvo requerimiento judicial, y no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir derivadas de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas debido a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. Los datos de tarjetas de crédito son recogidas directamente por la sucursal bancaria que efectúa el cobro, y por tanto, las Refardes ni las manipula ni las almacena. El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos ya proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

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