LIVRAISON

L'expédition est faite par courrier postal.
Du 15 janvier au 30 avril, nous effectuons 2 expéditions hebdomadaires: les mardis et les jeudis. Le reste de l'année, le mardi.
Correos (La Poste) effectue deux tentatives de livraison à domicile après 24 / 48 heures. Vous recevrez un  SMS pour vous informer du délai de livraison.

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COÛT DE LIVRAISON

Le transport est gratuit lorsque la commande est supérieure à 120 € et le poids inférieur à 5 kg.
En cas de dépassement de 5kg, le reste est facturé au client.

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Prix

Catalogne

Poids Prix  + 21% TVA
0-500g 3,8 € 4,60 €
0,5-2 kg 4,3 € 5,20 €
2-5 kg 5,4 € 6,53 €
5-10 kg 6,8 € 8,23 €
10-15 kg 9 € 10,89 €


Espagne

Poids
Prix
 + 21% TVA
0-500g 4 € 4,84 €
0,5-2 kg 4,6 € 5,57 €
2-5 kg 5,5 € 6,66 €
5-10 kg 7 € 8,47 €
10-15 kg 9,2 € 11,13 €

 
Baléares, Ceuta

Poids Prix  + 21% TVA
0-500g 4,8 € 5,81 €
0,5-2 kg 5,3 € 6,41 €
2-5 kg 7 € 8,47 €
5-10 kg 8,9 € 10,77 €
10-15 kg 12,1 € 14,64 €


Canaries

Poids Prix  + 21% TVA
0-500g 6,7 € 8,11 €
0,5-2 kg 7,6 € 9,20 €
2-5 kg 10,4 € 12,58 €
5-10 kg 14,3 € 17,30 €
10-15 kg 21 € 25,41 €


Europe

Poids

Prix
(21% TVA incluse)

De 20 a 50 g 4,55 €
De 50 a 100 g 5,25 €
De 100 a 500 g 9,30 €
De 500 a 1000 g 15,60 €
De 1000 a 2000 g 23,20 €

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Formes de paiement

Paiement par carte

Un mode très sécurisé, dans lequel vos coordonnées bancaires sont protégées contre tout accès non autorisé pendant la transmission.

Virement bancaire

En effectuant un virement au numéro de compte affiché à la fin de votre processus d'achat et en indiquant toujours votre numéro de commande. L'envoi est effectué lorsque nous recevons le reçu de paiement. Si après 10 jours nous ne l'avons pas reçu, nous devrons désestimer votre commande.

TRIODOS BANK
IBAN: ES63/1491/0001/26/2070822529.


Contre remboursement
Ce mode de paiement vous permet de payer en espèces au moment de la réception du colis, il a un supplément.
Coût du Contre-remboursement: 1,72 € (TVA de 21% incluse), lorsque la commande est inférieure à 63 €. Pour les commandes supérieures à 63 €, il vous sera facturé 2,26% du total de la facture.

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Remboursement

Si, lors de la réception de la commande, vous constatez clairement que le produit a été endommagé pendant le transport, refusez de l'ouvrir, que ce soit chez vous ou à la poste. Renseignez-nous immédiatement du problème, nous ferons une réclamation auprès de la poste et nous vous enverrons un nouveau colis. Si la marchandise reçue n'est pas celle que vous avez demandée, vous devrez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de la commande, vous pouvez le faire au 0034 937141276 ou par email à lesrefardes@gmail.com.
Les produits doivent toujours être retournés à charge du client et dans leur emballage d'origine, uniquement de cette manière, nous pouvons rembourser ou remplacer les produits concernés.

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Vous êtes protégé par la loi

L'article 44 de la loi 7/1985 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail vous donne le droit de révoquer la demande dans les sept jours de la réception de la commande. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez révoquer votre commande, vous devrez nous en informer par e-mail à l'adresse suivante: lesrefardes@gmail.com. Les produits doivent toujours être retournés à charge du client, en parfait état et dans leur emballage d'origine, seulement de cette façon, nous pouvons rembourser le montant payé.

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Protection des données personnelles

La base de données contenant les données personnelles fournies par les clients dans les formulaires de notre site est conforme à la réglementation en vigueur établie dans la loi organique 15/1999, du 13 Décembre, sur la protection des données personnelles et une autre législation qui développe et informe le client que ces données seront incluses dans le fichier pour son traitement automatisé, donnant au client son consentement en acceptant ces conditions. Le client qui introduit ses données personnelles dans les différentes formes est autorisé à exercer ses droits d'accès et de rectification à travers son compte client de ce site, nous nous engageons au respect et à la confidentialité absolue dans le traitement de ces données. Si le client souhaite annuler définitivement, ils peut le demander à Les Refardes. Les Refardes assure la confidentialité des données personnelles et a donc pris des mesures de sécurité pour empêcher l'altération, la perte ou l'accès non autorisé et garantir son intégrité et sa sécurité, en particulier celles établies dans le Décret 1720/2007 du 21 Décembre, qui approuve les règlements pour le développement de la loi organique 15/1999 du 13 Décembre sur la protection des données personnelles. Les Refardes ne partagent, ne vendent et ne fournissent pas ces informations à des tiers, et ne sera pas responsable des incidents qui peuvent survenir à la suite d'une attaque ou d'un accès non autorisé aux systèmes en raison d'un manque de diligence du client en ce qui concerne la garde de leurs codes d'accès ou de ses données personnelles. Les informations de carte de crédit sont collectées directement par la succursale bancaire qui effectue le paiement, et par conséquent, Les Refardes ne les manipule ni ne les conserve. Le client est responsable de la véracité de ses données, s'engageant à ne pas entrer de fausses données et à les modifier si nécessaire.